Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных, далее — Политика, определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ai-rpa.ru, далее — Сайт.

1.2. Оператором персональных данных является:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТАЛ ТЕХНОСТАНЦИЯ"
ИНН: 9714038158
ОГРН: 1247700112549
Юридический адрес: 125167, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, ПР-КТ ЛЕНИНГРАДСКИЙ, Д. 47, СТР. 2, ПОМЕЩ. 28А
Email для обращений по вопросам персональных данных: info@ai-rpa.ru
Телефон: +7(929)615-90-54

Далее по тексту — Оператор.

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.4. Актуальная версия Политики размещена на Сайте по адресу: https://ai-rpa.ru/privacy_policy.

1.5. Пользователь должен ознакомиться с настоящей Политикой до отправки формы обратной связи на Сайте.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт, заполняющее формы обратной связи или взаимодействующее с Оператором через Сайт.

2.4. Cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя и используются для корректной работы Сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители Сайта;
• пользователи, оставляющие заявки через формы обратной связи;
• потенциальные клиенты;
• клиенты и представители клиентов;
• лица, направляющие запросы Оператору по email, телефону или через Сайт.

4. Какие персональные данные обрабатываются

4.1. При заполнении форм на Сайте Оператор может обрабатывать следующие данные:

• имя, фамилия, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст сообщения;
• иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в сообщении.

4.2. При посещении Сайта Оператор может автоматически получать технические данные:

• IP-адрес;
• данные cookies;
• сведения о браузере и устройстве;
• тип операционной системы;
• дата и время посещения;
• адреса посещённых страниц;
• источник перехода на Сайт;
• действия пользователя на Сайте;
• данные, собираемые сервисом Яндекс Метрика.

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

4.4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные пользователей Сайта.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• приём и обработка заявок с Сайта;
• связь с пользователем по его запросу;
• предоставление консультации по услугам Оператора;
• подготовка коммерческого предложения;
• заключение и исполнение договора;
• предоставление информации об услугах Оператора;
• улучшение качества работы Сайта;
• анализ посещаемости Сайта;
• обеспечение корректной и безопасной работы Сайта;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для подготовки, заключения или исполнения договора;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

7.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

7.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

7.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• если это необходимо для обработки заявки пользователя;
• если передача необходима для работы Сайта и используемых сервисов;
• если передача требуется по закону, запросу суда, государственных органов или иных уполномоченных лиц;
• если пользователь дал согласие на такую передачу.

8.2. Для работы Сайта и обработки заявок Оператор может использовать следующие сервисы и подрядчиков:

• хостинг-провайдер: [указать хостинг];
• почтовый сервис для получения заявок: [указать сервис/email-провайдера];
• CRM-система, если используется: [указать CRM или удалить пункт];
• сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.

8.3. Оператор поручает обработку персональных данных третьим лицам только при условии соблюдения ими конфиденциальности и безопасности персональных данных.

9. Cookies и Яндекс Метрика

9.1. Сайт использует cookies для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта и повышения качества услуг.

9.2. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Сервис может собирать обезличенные данные о посещениях Сайта, действиях пользователей, источниках перехода, устройстве, браузере, IP-адресе и иных технических параметрах.

9.3. На Сайте могут быть включены функции Яндекс Метрики, включая вебвизор, карту кликов, отслеживание ссылок и точный показатель отказов.

9.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies в настройках своего браузера. При отключении cookies отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей Сайта.

10.2. В случае начала использования сервисов, предполагающих трансграничную передачу персональных данных, Оператор примет необходимые меры в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

11. Сроки хранения персональных данных

11.1. Персональные данные пользователей, направивших заявку через форму на Сайте, хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем, если иные сроки не предусмотрены законодательством Российской Федерации.

11.2. Данные, связанные с заявками и деловой перепиской, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, заключения и исполнения договора, а также в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.3. Технические данные, cookies и данные веб-аналитики хранятся в сроки, определяемые настройками используемых сервисов и браузера пользователя.

11.4. После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

13. Порядок отзыва согласия и направления запросов

13.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору запрос на email:

info@ai-rpa.ru

13.2. В запросе необходимо указать:

• фамилию, имя, отчество, если применимо;
• контактный email или телефон;
• суть запроса;
• сведения, позволяющие Оператору идентифицировать обращение пользователя.

13.3. Оператор рассматривает запросы пользователей в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13.4. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

14. Защита персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование средств защиты информации;
• контроль доступа к информационным системам;
• хранение данных в защищённых системах;
• назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;
• регулярное обновление технических и организационных мер защиты.

14.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, которым такие данные необходимы для выполнения служебных обязанностей.

15. Публикация персональных данных представителей Оператора

15.1. На Сайте могут быть размещены данные представителей Оператора, включая имя, должность, фотографию, контактные данные или иные сведения.

15.2. Такие данные размещаются при наличии соответствующего согласия субъекта персональных данных или иного законного основания.

15.3. Копирование, распространение и иное использование персональных данных представителей Оператора третьими лицами без отдельного согласия субъекта персональных данных не допускается, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

16.3. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

17. Контакты Оператора

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТАЛ ТЕХНОСТАНЦИЯ"
ИНН: 9714038158
ОГРН: 1247700112549
Юридический адрес: 125167, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, ПР-КТ ЛЕНИНГРАДСКИЙ, Д. 47, СТР. 2, ПОМЕЩ. 28А
Email для обращений по вопросам персональных данных: info@ai-rpa.ru
Телефон: +7(929)615-90-54